내 소포는 어디에 있습니까?

주문이 배송 준비가 되면 배송 확인 이메일과 추적 세부 정보가 포함된 이메일이 한 번 더 수신됩니다. 후속 조치 링크는 이메일의 추적 번호로 연결됩니다. 단지 click 그것에.

시도했는데 먼저 배송 날짜가 필요합니다. 날짜는 무엇입니까?

배송 날짜는 배송 확인 이메일 날짜와 동일합니다.

여전히 작동하지 않습니다 :(

확실히 DD와 MM의 순서를 혼동했거나 잘못된 기호를 삽입했습니다.

열린 deutschepost 페이지에 표시된 날짜와 동일한 날짜를 입력하십시오. DD-MM-YYYY, DD/MM/YYYY, MM.DD.YYYY가 아닙니다.

표시된 대로: DD.MM.YYYY

배송 확인 이메일을 받지 못했습니다 :(

자동 이메일이므로 스팸으로 분류될 수 있습니다. 스팸함과 우편함의 모든 폴더를 확인하십시오.

@gmail.com에 게시물이 있는 경우 "전체 메일" 폴더를 확인하십시오.

아직 배송 확인 이메일을 찾을 수 없습니다 :(

주문 확인 이메일을 열고 click 파란색 버튼 "주문 보기", 주문 세부 정보에 추적 번호가 추가됩니다!

브라우저에서 주문이 확인된 페이지를 연 경우 페이지를 다시 로드하고 추가된 추적 세부 정보를 확인하십시오.

나는 독일어를 이해하지 못한다 :(

페이지 하단의 Deutschepost 사이트 영어 버전으로 전환하거나 https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB 링크를 사용하세요.

또는 귀하의 국가에서 동일한 추적 번호를 추적하십시오. 작동 중입니다!

영어도 잘 못해요 :(

Deutschepost 사이트를 사용할 수 없습니다 :(

모든 추적 번호는 수령 국가의 우편에서 추적할 수 있습니다. 일부 게시물은 소포를 발송한 직후에 정보를 제공합니다. 일부 게시물에는 소포가 입력되고 해당 국가에 등록된 정보가 표시됩니다.

내 소포는 언제쯤 받을 수 있나요?

EU 내 우편 서비스는 3-14일, DHL 프리미엄은 3-4일이 소요될 수 있습니다.

국제 배송은 보통 10-14일이 소요됩니다. 

여러 국가의 경우: 이스라엘, 호주 등 배송은 최대 2개월, 한국은 3-4주가 소요될 수 있습니다. /현재/

내 소포가 오지 않는 것을 언제부터 걱정할 수 있습니까?

유럽에 있는 경우 10일 동안 기다렸다가 소포를 받지 못한 경우 저희에게 연락하십시오.

이전에 추적했는지 확인하고 지역 우체국이나 픽업 지점에 보관하지 마십시오. 일반적으로 거기에 있습니다.

수취인이 서명해야 하는 소포를 배송하며, 집에 없을 경우 소포는 픽업 장소로 배달됩니다.

추적 번호가 며칠 동안 추적되지 않습니다 :(

1 상황: 추적 번호가 추적 중이었고 업데이트를 위해 중지되었습니다. 보통이다. 귀하의 소포는 독일의 마지막 스캔 지점에 도달했습니다. air포트 및 다음 스캔 포인트는 귀하의 국가에 있을 것입니다. 오늘날 여러 국가에 우편 배송이 해상 운송과 함께 진행된다는 점에 유의하십시오. air 화물 및 다음 스캔은 몇 주 안에 올 것입니다.

2 상황: 추적 소포에 따르면 우체국에 게시되었으며 7 일 이상 업데이트가 없습니다. 정상이 아니니 연락주세요.

주문이 아직 완료되지 않았습니다. 무슨 뜻인가요?

모든 제품의 배송 시간을 확인하십시오. 설명에 나와 있습니다.

당사 웹 사이트에서는 대부분의 제품이 당일 발송 준비가 되어 있지만 일부 품목의 경우 배송 시간이 1-5일 또는 3-8일입니다. 그 품목은 당신을 위해 이월 주문되어야 합니다.